关于在内贸流通行业开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动的通知
信息来源:    发布时间:2017-04-25 10:21:21

各县(市、区)商务局、文明办,渤海新区、高新区经发局、宣传办,开发区经发局、工委宣传部

    按照省商务厅、省文明办《关于在内贸流通行业开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动的通知》要求,市商务局会同市文明办决定在内贸流通行业组织有关企业开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动。现将有关事宜通知如下:

一、参赛任务与范围

内贸流通行业参赛的主要任务是通过开展创建竞赛活动争做“文明服务流动红旗”单位。参赛单位(含所属的班组、柜台等)要结合自身特点,细化创建内容和标准,在本单位、本企业内部开展评选“文明服务岗”“文明柜台”等活动。

参赛范围包括:限额以上商场、超市、便利店等零售企业和住宿、餐饮企业。

(一)零售业:运河区(应组织参赛企业36家、推荐申报“文明服务流动红旗”单位 7家,表述方式下同)、新华区(26家、5家)、任丘市(40家、8家)、黄骅市(23家、5家)、河间市(22家、4)、泊头市(14家、3家)、沧县(6家、1家)、青县(8家、2家)、东光县(5家、1家)、海兴县(5家、1家)、盐山县(3家、1家)、肃宁县(8家、2家)、南皮县(8家、2家)、吴桥县(2家、1家)、献县(7家、1家)、孟村县(5家、1家)、渤海新区(2家、1家)、开发区(30家、4家)、高新区(11家、2家)。

(二)住宿业:运河区(应组织参赛企业8家、推荐申报“文明服务流动红旗”单位 2家,表述方式下同)、新华区(6家、2家)、任丘市(3家、1家)、黄骅市(2家、1家)、渤海新区(2家、1家)。

(三)餐饮业:运河区(应组织参赛企业11家、推荐申报“文明服务流动红旗”单位 2家,表述方式下同)、新华区(2家、1家)、河间市(2家、1家)、泊头市(2家、1家)、渤海新区(5家、1家)。 

二、竞赛内容与标准

(一)零售业

1、设施环境:1)营业场所功能分区、布局合理,证照齐全、亮证经营。(2)环境舒适、通透、明亮、整洁。(3)商品陈列整齐、新颖、美观,彰显特性。(4)营业场所和门前清洁卫生,三包责任制落实到位,没有车辆违规占用,无盯人拉客、盯人散发小广告现象;无乱张贴涂写、乱设广告牌、乱设铭牌现象;卫生间无明显异味,地面无积水、烟蒂和杂物,便池内无积便、墙面玻璃无污秽,有明显禁烟标识,无烟区无吸烟现象。(5)服务场所(包括出入口、通道、电梯、卫生间、停车场)有无障碍通道,能提供轮椅、老花镜、饮用水、免费WiFi等便民服务设施设备。(6)消防、治安制度健全,设备完好,消防设施正常使用(有检查记录、未过期),无占用堵塞封闭消防车通道